Referatai Kursiniai Diplominiai
Klientų aptarnavimo telefonu analizė ir etiketas |
|
Pokalbio telefonu taisyklės ir etiketas. Kaip atsiliepti telefonu. Kaip skambinti telefonu. Etiketo patarimai. Kaip valdyti pokalbį. Balsas. Pagrindines taisyklės kalbantiems telefonu. Pokalbis mobiliuoju telefonu. Automatinės skambučių priėmimo sistemos. Išvados. Literatūra. Bendraudami tiesiogiai turime daug galimybių reikšti mandagumą ar draugiškumą ne tik žodžiais, bet ir gestais, o kalbėdami telefonu savo geras manieras parodome vien tik žodžiais, todėl juos reikėtų parinkti rūpestingiau negu kalbantis akis į akį. Mūsų įtemptame kasdieniame gyvenime tai nėra lengva, tačiau turime suprasti, kad netinkamas žodis, neatidi kalbėjimo telefonu maniera gali sukelti didesnių nesusipratimų negu tiesioginiame pokalbyje. |
|
|
|
| Pagrindiniai darbo duomenys | |
| Dalykas | Vadybos kursinis darbas |
| Kategorija | Vadyba |
| Tipas | Kursiniai darbai |
| Apimtis | 21 pus. |
| Literatūros šaltiniai | 1 |
| Švietimo institucija | Vilniaus kolegija |
| Kursas / Klasė | 2 |
| Autorius | Neringa |
| Pristatymo metai | 2009 |
| Darbo bylos formatas |  Microsoft Word |
| Darbo bylos dydis (zip) |  28 KB |
| Darbo kalba | Lietuvių |
Susiję darbai
|
|
|
DARBO PARSIUNTIMO INSTRUKCIJA 1. Parašykite žinutės laukelyje: R E F 2 6 8 0 2. Siųskite šią žinutę trumpuoju numeriu 1654 3. Gautą saugos kodą įrašykite mūsų formoje http://www.e-referatai.lt/parsisiusti/ 4. Norimas darbas yra jau jūsų Kaina – 2,00 Lt. TELE2, OMNITEL, BITĖS tinklų vartotojams |
|
| Raktažodžiai | |
| verslas, aptarnavimas, telefonas | |
Lankytojo meniu
----
Administravimas (1)
Anglų kalba (68)
Aplinka (24)
Apskaita (64)
Astronomija (29)
Biologija (88)
Chemija (132)
Dailė (58)
Ekologija (47)
Ekonomika (303)
Elektronika (95)
Elektrotechnika (27)
Ergonomika (21)
Etika (32)
Filosofija (108)
Finansai (49)
Fizika (162)
Geodezija (46)
Geografija (92)
Informatika (134)
Istorija (163)
Kalbotyra (14)
Lietuvių kalba (298)
Logistika (46)
Lotynų kalba (3)
Marketingas (96)
Matematika (74)
Mechanika (108)
Medicina (144)
Muzika (31)
Pedagogika (177)
Politologija (67)
Psichologija (164)
Raštvedyba (26)
Religija (25)
Sauga (33)
Socialinis darbas (72)
Sociologija (107)
Sportas (40)
Statyba (76)
Statistika (30)
Tautosaka (9)
Technologijos (114)
Teisė (239)
Telekomunikacijos (5)
Turizmas (40)
Užsienio literatūra (52)
Vadyba (479)
Veterinarija (14)
Vokiečių kalba (27)
Žemės ūkis (44)
Žiniasklaida (4)
Ataskaitos (102)
Diplominiai (183)
Interpretacijos (78)
Konspektai (522)
Kursiniai darbai (892)
Laboratoriniai (162)
Namų darbai (112)
Rašiniai (179)
Referatai (1668)
Paruoštukės (285)
Testai (2)
Tyrimai (42)
Uždaviniai (8)
Pavyzdžiai (59)
Pristatymai (64)
Analizės (53)
(c) 2009. E-referatai.lt