Konsultavimo teorija

Konsultavimo samprata. Du požiūriai į konsultavimą. Konsultacijų kryptys. Konsultavimo procesas. Universalus penkių stadijų konsultavimo proceso modelis. Diagnostika. Veiksmų planavimas. Sprendimų įgyvendinimas. Ekspertinis konsultavimo proceso modelis. Ekspertinio konsultavimo sėkmę lemia trys pagrindinės sąlygos. Procesinis konsultavimo proceso modelis. Procesinio konsultavimo darbo metodai. Procesinio konsultavimo sėkmę lemiančios sąlygos. Mokomasis konsultavimo proceso modelis. Konsultavimo metodų funkcijos. Reikalavimai konsultantams. Konsultantui reikalingos savybės. Konsultavimo metodų klasifikacija. Abipusės diskusijos privalumai. Abipusės diskusijos trūkumai. Pasitarimo modelis. Diagnozės ir recepto modelis. Dalyvavimo modelis. Diskusijų modelio etapai. Laiškų grupavimas pagal verslo korespondencijos temas. Pagrindinės verslo plano sudėtinės dalys. Užduočių demonstravimo priemonės. Vaizdinių priemonių naudojimo privalumai. Grupiniai konsultavimo metodai. Paskaitos privalumai. Paskaitos trūkumai. Atrankiniai procesai. Masinių konsultavimo metodų funkcijos. Konsultantų atranka, ugdymas ir kvalifikacijos tobulinimas. Konsultantų atrankos etapai. Reikalingiausi konsultantų įgūdžiai. Kvalifikacijos tobulinimo poreikio analizė. Konsultavimo kultūra. Organizacijos kultūros bruožai. Kultūros nauda organizacijos vadovams. Konsultavimo organizacijų valdymo kultūros principai. Konsultantų ir klientų ryšių aspektai. Informacinių poreikių identifikavimas. Informacijos klasifikacija. Informacija telefonu. Elektroninis paštas. Informacijos klasifikacija. Informacijos gavimo būdai. informacijos rinkimas. Informacijos duomenų grupės. Pagrindinės organizacinės komunikacijos funkcijos. Metodai informacijos poreikiui išsaiškinti. Konsultantų darbo organizavimas. Organizavimo samprata. Konsultanto kompetencijos sferos. Konsultavimo grupinis darbo organizavimas. Požiūriai į organizaciją. Konsultavimo grupinio darbo organizavimo principai. Konsultavimo organizacijos. Konsultavimo tarnybų aplinkos pokyčiai. Skirtingos konsultavimo organizacijų nuostatos. Žinių ir informacijos šaltiniai. Projektuojant konsultavimo tarnybos struktūrą reikia žinoti. Smulkaus ir vidutinio verslo konsultavimas. Požiūriai į svv. Reklamos kūrimo reikalavimai. Verslo konsultavimas - specialisto ypatingų žinių ir patirties perdavimo klientui procesą. Verslo konsultacinės veiklos aspektai.

• Matavimų teorija ir praktika
• Sistemų teorija
• Tikimybių teorija (1)
• Logikos teorija
• Matavimų teorija ir praktika (2)
• Johano Henriko Pestalocio pedagoginė teorija
• Tikimybių teorija (2)
• Matematikos konspektai: statistika ir tikimybių teorija
• Vadybos konspektas: gamybos teorija, pelno maksimizavimas, monopolija
• A. Maslow teorija ir jos taikymas šiuolaikinėse organizacijose