Referatai Kursiniai Diplominiai


Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita


Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 1
1
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 2
2
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 3
3
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 4
4
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 5
5
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 6
6
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 7
7
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 8
8
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 9
9
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 10
10
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 11
11
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 12
12
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 13
13
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 14
14
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 15
15
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 16
16
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 17
17
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 18
18
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 19
19
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 20
20
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 21
21
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 22
22
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 23
23
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 24
24
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 25
25
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 26
26
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 27
27
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 28
28
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 29
29
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 30
30
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 31
31
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 32
32
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 33
33
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 34
34
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 35
35
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 36
36
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 37
37
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 38
38
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 39
39
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 40
40
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 41
41
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 42
42
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 43
43
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 44
44
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 45
45
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 46
46
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 47
47
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 48
48
Turizmo paslaugų kokybės įvertinimas UAB Kelvita  puslapis 49
49

ĮVADAS. PASLAUGŲ KOKYBĖS TEORINIAI ASPEKTAI. Paslaugų samprata ir jų rūšys. Kokybės samprata, pagrindinių terminų apibūdinimas. Paslaugų kokybės sistemos ir standartai. TURIZMO PASLAUGOS IR JŲ KOKYBĖS VALDYMAS. Atvykstamojo turizmo apžvalga. Kokybės gerinimo organizavimas ir valdymas. Darbuotojų vaidmuo gerinant paslaugų kokybę. TURIZMO PASLAUGŲ YPATUMAI. Turizmo paslaugos ir jų klasifikacija. Turizmo paslaugų rinka ir jos pusiausvyra. Turistinių paslaugų rūšys. Turizmo politikos formavimas ir turizmo valdymas. PASLAUGŲ KOKYBĖS GERINIMAS UAB „KELVITA“. UAB “KELVITA” VEIKLOS APRAŠYMAS. Organizacinė valdymo struktūra ir vadovavimo stilius UAB „Kelvita“. TURIZMO TYRIMAS IR ANALIZĖ. UAB “Kelvita” paslaugų kokybės tyrimo metodika ir eiga. Problemos nustatymas. Turizmo paslaugų vartotojų apklausa. Tyrimo rezultatai ir apibendrinimas. IŠVADOS IR SIŪLYMAI. LITERATŪRA. Baigiamojo darbo objektas - turizmo paslaugų kokybė UAB „Kelvita“. Šio darbo tikslas - remiantis įgytomis teorinėmis žiniomis, išanalizuoti ir įvertinti UAB “Kelvita” turizmo paslaugų kokybę ir nužymėti jos tobulinimo kelius. Pagrindiniai darbo uždaviniai: pateikti atvykstamojo turizmo apžvalgą šalyje ir Vilniaus regione; išanalizuoti turizmo paslaugų kokybės teorinius aspektus; įvertinti esamą turizmo paslaugų būklę turizmo agentūroje „Kelvita“; nužymėti turizmo paslaugų kokybės tobulinimo galimybes UAB „Kelvita”.

Pagrindiniai diplominio darbo duomenys
Dalykas Turizmo diplominis darbas
Kategorija Turizmas
Tipas Diplominiai
Apimtis 49 puslapiai
Literatūros šaltiniai 15
Švietimo institucija Vilniaus kooperacijos kolegija, VŠĮ
Kursas / Klasė 4
Autorius Nežinomas
Pristatymo metai 2009
Diplominio darbo bylos formatas tipas Microsoft Word
Diplominio darbo bylos dydis (zip) dydis100 KB
Diplominio darbo kalba Lietuvių

Susiję darbai

DARBO PARSIUNTIMO INSTRUKCIJA

1. Parašykite žinutės laukelyje:
R
E
F
6
3
4


2. Siųskite šią žinutę trumpuoju numeriu 1654
3. Gautą saugos kodą įrašykite mūsų formoje
http://www.e-referatai.lt/parsisiusti/
4. Norimas darbas yra jau jūsų
Kaina – 0,58 €. TELE2, OMNITEL, BITĖS tinklų vartotojams
Raktažodžiai
vadyba, turizmas, paslaugos